Confiança
Segurança, Privacidade & Confiança
Informações importantes exigem uma estrutura construída com privacidade, controle, segurança e transparência.
Confiança não deve ser apenas uma promessa.
Quando uma empresa trabalha com informações importantes, o cliente precisa saber como seus dados são tratados, quais responsabilidades existem e quais limites precisam ser respeitados.
Escopo
O que pode fazer parte do seu legado?
O conteúdo organizado pode incluir diferentes tipos de informação, conforme a solução contratada e de acordo com os recursos disponíveis.
Documentos
Informações e documentos que você deseja organizar.
Informações pessoais
Dados necessários para a estrutura contratada.
Memórias
Fotos, histórias e conteúdos destinados à preservação.
Ativos digitais
Informações relacionadas ao patrimônio digital, conforme a solução contratada.
Mensagens
Conteúdos preparados para o futuro.
Privacidade
Privacidade não é um detalhe.
Informações relacionadas à vida pessoal, família, patrimônio e legado podem possuir alto grau de sensibilidade.
A VIVE GOLD deve tratar essas informações de acordo com as finalidades informadas, as bases legais aplicáveis e as políticas de privacidade correspondentes.
Finalidade
Os dados devem ser tratados para finalidades definidas.
Necessidade
Coletar e utilizar apenas o que for necessário para a finalidade correspondente.
Transparência
O cliente deve compreender como suas informações são tratadas.
Responsabilidade
A proteção dos dados faz parte da responsabilidade da operação.
Legislação
Privacidade e LGPD
A VIVE GOLD atua no Brasil e deve estruturar suas operações em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
A LGPD é uma legislação, não uma certificação. Por isso, não utilizamos selos de conformidade.
- Política de PrivacidadeEm publicação
- Política de CookiesEm publicação
- Direitos do titularEm publicação
- Canal de privacidadeEm publicação
- Encarregado / DPOEm publicação
Governança
Segurança também é governança.
Uma estrutura de proteção não depende apenas de tecnologia.
Processos
Rotinas definidas para tratar informações com consistência.
Pessoas
Responsabilidades claras dentro da operação.
Tecnologia
Recursos técnicos adequados à arquitetura da solução.
Políticas
Regras que orientam decisões e limites.
Controles
Mecanismos para reduzir riscos e desvios.
Monitoramento
Acompanhamento contínuo do que é relevante.
Arquitetura
Uma plataforma separada do site.
Este site institucional não é o ambiente onde as informações do Cofre são armazenadas. O Cofre de Legado Digital possui ambiente próprio.
- 01
Site institucional
vivegold.com.br — apresenta a VIVE GOLD.
- 02
Ambiente da plataforma
Onde as soluções contratadas são executadas.
- 03
Cofre de Legado Digital
Ambiente próprio, separado deste site.
Informações detalhadas sobre a arquitetura técnica serão publicadas somente após validação da equipe responsável.
Proteção técnica
Criptografia
Dados sensíveis devem ser protegidos por mecanismos criptográficos adequados à arquitetura da plataforma.
Dados em trânsito
A VIVE GOLD utiliza TLS 1.3 para proteger a comunicação entre o usuário e a plataforma.
Dados armazenados
A VIVE GOLD utiliza criptografia AES-256 para proteção dos dados armazenados. Essa tecnologia segue padrões amplamente reconhecidos de segurança da informação, utilizados por organizações que operam com informações sensíveis, incluindo instituições financeiras, empresas de tecnologia e provedores de serviços digitais.
Credenciais
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Chaves
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Acesso
Nem todo acesso deve ser igual.
Uma arquitetura segura precisa considerar quem pode acessar determinada informação, em qual contexto e com qual nível de permissão.
- 01Cliente
- 02Autorização
- 03Ambiente
- 04Recurso
Autenticação multifator
A VIVE GOLD utiliza Autenticação em Dois Fatores (2FA), uma das principais tecnologias de proteção de acesso empregadas por organizações que operam com informações sensíveis. Esse mecanismo adiciona uma camada extra de segurança ao processo de autenticação, reduzindo significativamente o risco de acessos não autorizados.
Controle de sessão
O acesso à conta pode ser encerrado automaticamente após período de inatividade, como medida adicional de proteção contra acessos não autorizados.
Gestão de permissões
O titular define quem pode acessar cada informação do Cofre e em que nível — visualização, gestão ou acesso pleno —, podendo conceder, alterar ou revogar essas permissões a qualquer momento.
Segurança por obscuridade
Nem toda proteção está na tecnologia — parte dela está em não deixar rastros. Por isso, o Cofre de Legado Digital não é oferecido como aplicativo. Não há ícone na tela inicial, não há histórico de login salvo, não há nada no seu aparelho que revele, à primeira vista, que você é cliente VIVE GOLD. O acesso acontece exclusivamente por site, e depende do que só você carrega: o endereço e a senha, de cabeça. Essa é uma camada de segurança que a tecnologia sozinha não resolve — ela reduz a exposição em situações de abordagem física, evitando que a simples posse do seu celular seja suficiente para expor a existência do cofre. É uma proteção que trabalha junto com a criptografia AES-256, o TLS 1.3 e a autenticação de dois fatores, nunca no lugar deles.
Princípio
Quem precisa acessar uma informação?
Uma boa arquitetura de segurança deve limitar acessos ao necessário para cada função.
- 01Informação
- 02Necessidade
- 03Permissão
- 04Acesso
Credenciais
Credenciais exigem cuidado especial.
Senhas e informações de autenticação estão entre os elementos mais sensíveis de um legado digital.
Credenciais não devem ser tratadas como simples textos.
Hashing
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Gestão de chaves
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Autenticação
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Acesso privilegiado
Uma estrutura de acesso exige responsabilidade.
Quando uma solução utiliza mecanismos de acesso privilegiado, a arquitetura deve considerar proteção, recuperação, controle e procedimentos adequados.
Detalhes técnicos da arquitetura do Cofre serão publicados somente após validação de segurança.
Continuidade
Segurança também significa continuidade.
Uma estrutura digital precisa considerar não apenas proteção contra acesso indevido, mas também disponibilidade e continuidade operacional.
Backup
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Recuperação
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Continuidade
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Disponibilidade
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Acompanhamento
Segurança precisa ser acompanhada.
Uma infraestrutura responsável deve considerar mecanismos de monitoramento e registro de eventos relevantes.
Logs
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Monitoramento
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Alertas
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Auditoria
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Evolução
Segurança não é um projeto concluído.
Novas ameaças surgem. Tecnologias evoluem. Boas práticas mudam.
A segurança precisa acompanhar essa evolução.
- 01Avaliar
- 02Atualizar
- 03Testar
- 04Monitorar
- 05Melhorar
Ciclo de vida
A segurança começa antes da plataforma entrar no ar.
Uma solução digital responsável deve considerar segurança durante o desenvolvimento, testes, implantação e manutenção.
Teste de segurança independente
A VIVE GOLD realiza avaliações periódicas de segurança de sua arquitetura, incluindo testes voltados à identificação de vulnerabilidades, como parte do compromisso contínuo com a proteção dos dados.
- 01Desenvolvimento
- 02Testes
- 03Validação
- 04Implantação
- 05Monitoramento
Incidentes
E se algo acontecer?
Uma estrutura de segurança responsável também precisa considerar como incidentes serão identificados, avaliados, tratados e comunicados.
A VIVE GOLD mantém um processo de resposta a incidentes de segurança, incluindo identificação, contenção, avaliação de impacto e comunicação aos titulares afetados quando aplicável, conforme exigido pela legislação.
- 01Identificar
- 02Conter
- 03Analisar
- 04Corrigir
- 05Comunicar
- 06Aprender
Seus direitos
Você tem direitos sobre seus dados.
A legislação aplicável prevê direitos ao titular de dados pessoais. Abaixo, uma apresentação simplificada, conforme aplicabilidade.
Confirmação
Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais.
Acesso
Solicitar acesso às informações tratadas.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Atualização
Manter as informações atualizadas ao longo do tempo.
Informações sobre o tratamento
Compreender finalidades e formas de tratamento.
Outros direitos previstos em lei
Conforme aplicabilidade e condições legais.
Este conteúdo é informativo e não constitui interpretação jurídica definitiva.
Retenção
Quanto tempo seus dados permanecem conosco?
A retenção das informações deve observar a finalidade do tratamento, as condições contratuais e as obrigações legais aplicáveis.
Prazos de retenção
Os dados são mantidos enquanto a contratação estiver ativa e pelo período adicional necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis, conforme a natureza de cada informação.
Exclusão
Após o encerramento da contratação e cumpridos os prazos legais de retenção aplicáveis, os dados pessoais são excluídos ou anonimizados de forma definitiva, conforme os princípios da LGPD.
Portabilidade
O titular pode solicitar a exportação de suas informações armazenadas no Cofre, nos termos e formatos previstos pela legislação de proteção de dados.
Fornecedores
Quando terceiros participam da operação.
Uma plataforma digital pode depender de fornecedores especializados para infraestrutura, tecnologia, comunicação ou outros serviços.
A VIVE GOLD deve avaliar e administrar essas relações de acordo com suas responsabilidades e políticas internas.
- 01VIVE GOLD
- 02Fornecedores
- 03Serviços de infraestrutura
- 04Plataforma
Infraestrutura
Onde os dados ficam?
A localização física e lógica dos dados dependerá da arquitetura definitiva da plataforma e dos fornecedores de infraestrutura contratados.
Infraestrutura
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Região
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Provedor
Informação técnica em definição. Será publicada após validação e documentação oficial.
Boas práticas
Gestão de privacidade
A VIVE GOLD poderá adotar boas práticas e referências reconhecidas internacionalmente para gestão de privacidade e segurança da informação.
Não afirmamos possuir certificações. Qualquer certificação será informada somente quando existir e puder ser comprovada.
Composição
Como tudo se conecta.
- 01
LGPD
Legalidade
- 02
Privacidade
Governança
- 03
Segurança
Tecnologia + processos
- 04
Confiança
Transparência
Compartilhada
Segurança também depende de você.
Mesmo uma boa plataforma precisa da participação do usuário. Segurança é uma responsabilidade compartilhada entre a estrutura e quem a utiliza.
Utilize senhas fortes.
Não compartilhe credenciais.
Mantenha seus dados atualizados.
Proteja seus dispositivos.
Desconfie de links suspeitos.
Mantenha seus meios de recuperação atualizados.
Nenhum sistema elimina todos os riscos.
Segurança digital envolve redução de riscos, controles, processos e melhoria contínua.
Por isso, a VIVE GOLD não promete risco zero.
Políticas
Documentos importantes
Os documentos abaixo serão publicados e mantidos atualizados.
Política de Privacidade
Como as informações são tratadas, com quais finalidades e sob quais bases legais.
Termos de Uso
Condições de utilização do site e das soluções contratadas.
Documento em publicação
Política de Cookies
Uso de cookies e tecnologias semelhantes neste site institucional.
Documento em publicação
Política de Segurança
Princípios, controles e processos adotados na operação.
Documento em publicação
Direitos do Titular
Como exercer os direitos previstos na legislação aplicável.
Documento em publicação
Canal de Privacidade
Caminho para solicitações relacionadas a dados pessoais.
Documento em publicação
Canal
Precisa falar sobre seus dados?
Disponibilizaremos um canal específico para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados.
O endereço oficial do canal de privacidade será divulgado junto à publicação da Política de Privacidade.
Distinção
Site institucional não é o Cofre.
Compreender essa separação é parte da transparência.
Site
Apresenta a VIVE GOLD.
Plataforma
Executa os serviços digitais contratados.
Cofre
Ambiente destinado à solução de legado digital.
Ambiente do cliente
Clientes VIVE GOLD acessam suas soluções pelo ambiente específico da plataforma.
Ambiente do clienteDúvidas
Perguntas frequentes sobre segurança.
Meus dados ficam no site da VIVE GOLD?
Não. Este site é institucional e comercial. As soluções contratadas são executadas em ambiente próprio, separado deste site.
O que é o Cofre?
O Cofre de Legado Digital é a solução destinada à organização e proteção de informações importantes, com ambiente próprio fora deste site.
Quem pode acessar meus dados?
O acesso deve seguir critérios de autorização, contexto e nível de permissão definidos na arquitetura da plataforma e nas políticas aplicáveis.
Como meus dados são protegidos?
Essa característica faz parte da arquitetura técnica da plataforma e será informada conforme sua implementação e documentação oficial.
A VIVE GOLD utiliza criptografia?
Essa característica faz parte da arquitetura técnica da plataforma e será informada conforme sua implementação e documentação oficial.
Existe autenticação multifator?
Essa característica faz parte da arquitetura técnica da plataforma e será informada conforme sua implementação e documentação oficial.
Existe backup?
Essa característica faz parte da arquitetura técnica da plataforma e será informada conforme sua implementação e documentação oficial.
Meus dados podem ser compartilhados?
O tratamento deve observar as finalidades informadas, as bases legais aplicáveis e a Política de Privacidade correspondente. Fornecedores podem participar da operação conforme suas responsabilidades contratuais.
Posso solicitar acesso aos meus dados?
Sim, conforme os direitos previstos na legislação aplicável e as condições descritas na Política de Privacidade.
Posso corrigir meus dados?
Sim, conforme os direitos previstos na legislação aplicável e as condições descritas na Política de Privacidade.
Posso solicitar exclusão?
Solicitações de exclusão devem observar a finalidade do tratamento, as condições contratuais e as obrigações legais aplicáveis, conforme descrito na Política de Privacidade.
Onde os dados ficam armazenados?
Essa característica faz parte da arquitetura técnica da plataforma e será informada conforme sua implementação e documentação oficial.
Quem é o responsável pela privacidade?
A VIVE GOLD disponibilizará um canal específico e a identificação do responsável pelo tratamento de dados na Política de Privacidade.
Como comunicar um incidente?
O canal de privacidade será o caminho indicado para comunicações relacionadas a dados pessoais, incluindo suspeitas de incidentes.
Seu legado merece confiança.
Conheça a VIVE GOLD, entenda nossa estrutura e decida com informação.
Segurança não é dizer que nada pode acontecer. É construir processos, tecnologia e responsabilidade para reduzir riscos, proteger informações e responder quando necessário.